Perguntas frequentes
Tudo o que perguntam sobre o Planifai
Preço, teste grátis, WhatsApp e IA. Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente.
O que é o Planifai
É um sistema de agendamento e atendimento para negócios que vivem de agenda. Você tem uma página de agendamento online, uma agenda por profissional, confirmações e lembretes automáticos, pesquisa de satisfação, ficha de clientes e relatórios. No WhatsApp, a IA funciona como uma secretária: responde dúvidas e marca horários sozinha.
A principal é a IA no WhatsApp: no Planifai ela vem em todo plano pago, sem módulo à parte. O Planifai também tem plano Gratuito sem limite de agendamentos e mostra os preços no site.
Sim! O Planifai funciona pra salões de beleza, barbearias, clínicas, consultórios, personal trainers e qualquer negócio que trabalhe com agendamento. A IA se adapta ao seu ramo.
Sim! O plano Essencial é feito exatamente pra isso. 1 profissional, IA completa, lembretes automáticos. Perfeito pra quem trabalha solo. E quando crescer, o plano Equipe suporta até 3 profissionais com agendas individuais.
O Planifai é um produto da LATORRE TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 66.294.576/0001-17, de Ourinhos (SP). Você fala com a gente por WhatsApp ou e-mail, na página de contato.
Preço e planos
Tem um plano Gratuito e três planos pagos. O Essencial custa R$ 49,90 por mês, para 1 profissional. O Equipe custa R$ 79,90 por mês, para até 3 profissionais. O Expansão custa R$ 119,90 por mês, para até 5. Para mais de 5 profissionais, fale com a gente. Mensalidade fixa: a assinatura não cobra comissão sobre o que você fatura.
Agenda para 1 profissional, até 10 serviços, agendamentos sem limite e sua página de agendamento online. A IA no WhatsApp faz cerca de 5 atendimentos por semana. Lembretes automáticos e a IA completa ficam nos planos pagos. O Gratuito não tem prazo para acabar e não pede cartão.
Vem no plano. Todo plano pago tem a IA completa no WhatsApp, sem módulo à parte. No Gratuito, ela faz cerca de 5 atendimentos por semana. A Meta, dona do WhatsApp, pode cobrar à parte as mensagens enviadas pelo seu número. Essa cobrança vai direto no cartão que você cadastrar na Meta.
Tem. São 14 dias com tudo liberado: IA completa, lembretes e até 5 profissionais.
Não. São 14 dias grátis completos, sem pedir nenhum dado de pagamento. Depois, você escolhe continuar no plano grátis (pra sempre) ou fazer upgrade.
Cancele quando quiser, direto no painel, sem taxa e sem burocracia. Seus dados continuam com você. Se quiser voltar depois, é só reativar.
WhatsApp e IA
Responde dúvidas sobre serviços, preços e horários, e marca, remarca e cancela direto na sua agenda. Quando não sabe a resposta ou o cliente pede para falar com você, ela avisa e passa a conversa. Conversa de família e de amigos que você já atende fica com você.
Não e não. O Planifai funciona com o seu número atual do WhatsApp Business, pela API oficial da Meta (Coexistence). Você continua usando o aplicativo normalmente no celular, e a IA atende os clientes junto com você. Quando é assunto pessoal de família ou de amigos com quem você já conversa, a IA não responde e deixa a conversa com você.
Não. Ele soma. Você continua com seu número e seu app de sempre; o Planifai entra com a agenda, a página de agendamento, os lembretes e a IA que responde na hora e marca direto no horário certo.
Não. Sua página de agendamento entra no ar assim que você cadastra serviços e horários, e seus clientes já podem marcar por ela. O WhatsApp com IA você conecta quando quiser.
O que dá risco são automações piratas, que se conectam por fora do WhatsApp e podem derrubar seu número. O Planifai não funciona assim: usa a API oficial da Meta (Coexistence), a integração liberada para empresas.
Ela conversa de forma natural: entende gíria, emoji e o jeito que seu cliente escreve. E quando alguém pede pra falar com uma pessoa, ela identifica na hora, avisa você e passa a conversa.
Entende. A IA transforma o áudio em texto e responde como se o cliente tivesse escrito, em áudios de até 2 minutos. Enquanto a IA está atendendo, o que foi dito fica escrito na conversa, no painel. O arquivo de áudio não é guardado.
No dia a dia
Sem drama e sem apagão: você testa o Planifai em paralelo, sem desligar nada. Seu WhatsApp continua o mesmo e o sistema atual segue funcionando enquanto você compara. Seus clientes entram sozinhos no Planifai conforme agendam, e os principais você cadastra na mão em poucos minutos.
Sim. Depois do atendimento, o cliente recebe uma pesquisa rápida pelo WhatsApp, no máximo uma a cada 30 dias, e a resposta aparece no agendamento e na ficha dele. Se você cadastrar o link do seu perfil no Google, quem responder à próxima pesquisa também recebe o link para avaliar você. Cada cliente recebe uma vez só. Disponível nos planos pagos.
Dá. Você registra o que o cliente levou e o Planifai gera um comprovante com número, que você manda pelo WhatsApp, por link ou em PDF. A venda entra no faturamento do relatório e no total que o cliente já gastou com você, na lista de clientes. É comprovante de venda, não nota fiscal. Disponível nos planos pagos.
No painel, você pausa a agenda inteira ou só a de um profissional. Enquanto pausado, sua página avisa que você não está aceitando novos horários. É só reativar pelo painel quando voltar.